淘宝千牛是淘宝卖家必备的工具，而15天到账是卖家们在发货后必须等待的时间，但是有些卖家会遇到15天到账的情况，这是怎么回事呢？又该如何解除呢？下面我们将为大家详细介绍。

一、15天到账是什么？

15天到账是指在淘宝上买家购买商品后，卖家需要在15天内完成发货，但是有些卖家可能会遇到15天到账的情况，即在15天内没有收到买家的付款。

二、15天到账的原因

1. 支付问题：买家支付失败，或支付成功后取消订单，导致卖家未能收到款项。

2. 物流问题：卖家发货后，由于物流原因导致快递延误，或者买家收到商品后拒收或退货，导致15天到账。

3. 系统问题：淘宝系统出现故障，导致15天到账。

三、解除15天到账的方法

1. 与买家联系：与买家联系，了解订单情况，如果买家已经确认收货，可以申请退款或联系淘宝客服处理。

2. 申请退款：如果买家已经取消订单，可以申请退款，等待退款到账后再进行结算。

3. 投诉物流：如果物流出现问题，可以向物流公司投诉，并要求物流公司协助解决问题。

4. 联系淘宝客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系淘宝客服，提供订单号等相关信息，寻求帮助。

四、总结

以上就是淘宝千牛如何解除15天到账的详细介绍，希望对大家有所帮助。在使用淘宝千牛的过程中，一定要注意订单的处理和发货时间，避免出现15天到账的情况。同时，如果遇到问题，一定要及时联系买家或淘宝客服，寻求帮助。