淘宝作为中国最大的电商平台之一，每天有数以百万计的商品和交易。在这个过程中，视频作为一种重要的宣传和销售工具，得到了越来越多的重视。然而，很多用户反映在观看淘宝视频时出现了没有声音的问题。这不仅会影响用户体验，也会影响商家的销售。那么，淘宝视频没有声音怎么办呢？下面，我们来一起看看。

首先，我们需要检查一下视频的播放设备是否开启了声音。如果播放设备没有开启声音，那么自然也就听不到声音了。因此，在播放淘宝视频之前，需要确保播放设备的音量已经打开。

其次，我们需要检查一下淘宝视频的播放设置。有时候，播放设置可能会影响声音的播放。我们可以通过调整播放设置来解决这个问题。具体方法是，在播放淘宝视频时，点击右上角的播放按钮，然后在下拉菜单中选择“声音”选项。在声音选项中，可以调整音量大小、选择音效等。

第三，我们需要检查一下淘宝视频的文件格式。有些视频文件可能不支持中文语音，或者文件格式不正确，这也会导致没有声音。因此，在播放淘宝视频之前，需要确认文件格式是否正确，并且是否支持中文语音。

最后，如果以上方法都不能解决问题，那么可能需要联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服可以帮助我们解决各种问题，包括视频没有声音的问题。