淘宝商家在日常运营中可能会遇到一些不愉快的交易，比如收到了假货、质量不好等问题，此时可以选择使用折叠评价来处理。但是很多商家不知道折叠评价是否会被扣分，以及在什么情况下使用折叠评价最为合适。本文将详细解答这些问题。

首先，淘宝商家使用折叠评价是否会被扣分？答案是肯定的。折叠评价是淘宝的一项规则，商家使用折叠评价后，商品的评分会变成100分以下，并且评价的文字会被隐藏。因此，商家在使用折叠评价时需要注意，不要对交易造成太大的负面影响，否则可能会被淘宝扣分。

那么在什么情况下使用折叠评价最为合适呢？一般来说，以下几种情况比较适合使用折叠评价：

1. 收到了假货或质量不好的商品。

2. 商品与描述不符。

3. 商家没有按时发货或发货后物流信息一直没有更新。

4. 商家没有按照约定提供售后服务。

在这些情况下，商家可以使用折叠评价来保护自己的利益，避免被淘宝扣分。

总之，折叠评价是淘宝的一项规则，商家在使用时需要注意不要对交易造成太大的负面影响，否则可能会被淘宝扣分。在遇到以上几种情况时，商家可以使用折叠评价来保护自己的利益。